segunda-feira, 10 de dezembro de 2012

Onde está meu presente( sessão histórias de clientes)

Estava eu, como sempre, em um papo com clientes, para início de treinamento.
Neste caso, um pequeno filhote de pouco mais de 45 dias.
Estava, com todo o cuidado e didática explicativa, o passo a passo do processo de organização dos dejetos(cocô e xixi). Eu explicando para minha cliente, na área de serviço,como organizar o espaço, seu marido, na cozinha, preparando um prato, bem próximo, prestando atenção, mas não participando da conversa.
Ao exemplificar para ela, quando o seu filhote acertasse o lugar, o premiasse como um estimulo positivo, elogiasse e desse a um petisco. Nesse momento, seu marido, interrompe a conversa, com a seguinte frase." amor, tem 35 anos que somos casados, eu acerto um sempre acerto o lugar de fazer os dejetos, e você nunca me elogiou, muito menos um presente".
Após os risos, continuamos o papo. Mas dali em diante, evito este tipo de comentário. Rodrigo Werkema.

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